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Modalités commerciales cartes prépayées

Modalités commerciales cartes prépayées

Nous sommes heureux de vous retrouver dans nos salles dès le 22 juin prochain. Vous trouverez ci-dessous toutes les modalités concernant la prolongation de vos cartes prépayées.

LES CHÈQUES CINÉMA (CSE), verront leur durée de validité automatiquement prolongée :

  • jusqu'au 30 septembre 2020 pour celles expirant entre le 15 mars et le 31 mai 2020.
  • de 4 mois pour celles expirant après le 1er juin. Cette mise à jour sera effectuée dans le courant du mois de juin.

Cette prolongation est automatique et générée informatiquement. Vous pourrez utiliser ces chèques cinéma de manière normale dès le 22 juin.

CARTES 5 et 10 PLACES
À l'occasion de la réouverture, votre Cinéma prolonge la durée de validité de vos cartes 5 et 10 places d'une durée de 4 mois à compter du 22/06/2020 pour :

  • Les cartes 5 places chargées entre le 15 septembre 2019 et le 15 mars 2020 ;
  • Les cartes 10 places chargées entre le 15 juin 2019 et le 15 mars 2020.

IMPORTANT : Si vous possédez une carte arrivée à échéance pendant notre période de fermeture, il vous suffit de nous adresser un mail à cinecristal.exploitation@cinemaspathegaumont.com en précisant :

  • vos nom et prénom
  • votre adresse mail
  • votre numéro de téléphone
  • le numéro de carte figurant au verso de votre carte 5 ou 10 places.

Nous mettrons à votre disposition le nombre de places perdues sous forme d'invitations à venir retirer au cinéma. Vous serez prévenus de la préparation de vos invitations. Il faudra alors vous présenter avec le mail reçu et une pièce d'identité.

La durée de traitement des demandes pourra varier en fonction du nombre de sollicitations. Merci d'avance pour votre patience et votre compréhension.

Si votre carte n'est pas encore arrivée à échéance, vous pourrez prétendre à ce dispositif de compensation quand celle-ci aura expiré. En attendant, nous vous invitons à profiter normalement des places valables dont vous disposez actuellement.

Enfin, pour les spectateurs ayant acheté des billets sur notre site internet, ceux-ci ont été (ou seront) annulés et remboursés automatiquement.

CARTES A+

La durée de validité des Cartes A+ est fixée au 31 août 2020.

PASS CANTAL

La durée de validité des Pass Cantal est prolongée jusqu'au 30 septembre 2020.

PASS REGION

Les avantages non consommés du Pass'Région sont prolongés jusqu'au 14 juillet 2020.

L'équipe de votre cinéma reste à votre disposition

 
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Chaque mardi, bénéficiez d'une place gratuite pour une place achetée

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